Szállítás
DPD futárszolgálat – házhozszállítás
Szállítási díj: 1490 Ft
A csomag összekészítésekor a DPD e-mailben értesít, hogy a következő munkanapon csomagod kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét. Ha bármit módosítani szükséges (cím, telefonszám, kézbesítés stb.), azt az emailben szereplő linken keresztül van lehetőséged.
Ha a rendelést normál munkanapon 12:00 óráig adtad le, akkor a csomag kézbesítésének várható ideje a következő munkanap.
Ha munkanapon 12:00 utánérkezett be a rendelés, akkor a következő utáni munkanap. (tehát például ha kedden délután adod le a rendelést akkor azt várhatóan csütörtökön fogod megkapni).
Kérlek vedd figyelembe, hogy ünnepnapokon és munkaszüneti napokon, hétvégén a futárcégek nem dolgoznak, így a fentiek kifejezetten munkanapra értendőek.
Ha hétvégén, vagy munkaszüneti napon adod le a rendelésedet, akkor a legközelebbi munkanapon adjuk át a csomagot a futárnak és így azt rákövetkező munkanapon fogod megkapni. (tehát a szombaton leadott rendelésedet következő kedden fogod megkapni)
A fenti normál szállítás idők bizonyos esetben módosulhatnak/növekedhetnek, például:
- Black Friday körül
- Karácsony előtt
- Glamour napok, Joy napok, kupon napok körül
- Továbbá a logisztikai partnereink (Boxy, DPD, FoxPost, stb) bármilyen egyéb okból felmerülő késése/problémája esetén
Foxpost – csomagautomatába szállítás
Szállítási díj: 990 Ft
A Foxpost egy egyszerű csomagátvételi lehetőség, országosan több mint 650 csomagautomatával.
Kérd megrendelésed bármely Foxpost csomagautomatába, így Te döntheted el, hogy mikor és hol szeretnéd a csomagod átvenni!
A Foxpost SMS-ben küldi el az átvételi értesítő és a nyitókódot az általad megadott telefonszámra. A csomagot 3 napig van lehetőséged átvenni.
A 3. nap lejártát követően a csomag visszaszállításra kerül, erről a Foxpost e-mail-ben értesít.
Amennyiben ezután újra szeretnéd a szállítást, újraküldési díjat számolunk fel, ennek összege +1190 Ft.
Boxy Sameday – aznapi házhozszállítás Budapesten és környékén
Szállítási díj: 1990 Ft
Amennyiben 12:00-ig beérkezik a megrendelésed és minden megrendelt termék készleten van, akkor a rendelésed napján 14:00-20:00 óra között kísérletet tesz a kiszállításra a Boxy Sameday futára!
Jelenleg az aznapi szállítási mód csak Budapesten és környező településeket érhető el.
Aktuális lista a településekről ezen a linken érhető el: Boxy Sameday települések aktuális listáját a https://boxy.hu/boxy-sameday-lefedettseg oldalon követheted nyomon.
Fizetés
Fizetés az áru átvételekor (készpénzben vagy bankkártyával)
Amennyiben a házhozszállítást választod, lehetőséged van a számla összegét közvetlenül a futárnak fizetni a termék átvételkor. Ebben az esetben egy 390 forintos utánvét-kezelési díjat számítunk fel. A futárnál történő fizetés során a készpénz mellett bankkártyás fizetési lehetőséget is biztosítunk.
Foxpost csomagautomatába kért rendelés ávételkor is fizethető, ilyenkor a csomagautomatánál bankkártyával tudod kiegyenlíteni a csomag értékét.
Bankkártyás fizetés a rendelési folyamat során (Stripe)
A rendelt termékeket bankkártyával azonnal ki tudod fizetni a megrendelés végén. A biztonságos fizetést a Stripe biztosítja.
Elfogadott kártyák: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express
A Stripe rendszerében történő fizetéskor a kártyaadataid a fizetés teljes ideje alatt maximális biztonságban vannak. A webáruházunknak nincs hozzáférése ezekhez az információkhoz, csak a tranzakció eredményéről kapunk tájékoztatást. Vásárlás után e-mailben küldünk visszaigazolást a fizetés eredményéről, továbbá elküldjük a tranzakcióazonosítót, amellyel a bankod felé azonosítható a kártyás fizetés.
Íme egy gyors áttekintés a Stripe bankkártyás fizetés menetéről:
- A webáruház oldalán a kosárba helyezed a megrendelni kívánt terméket.
- A Pénztárnál kiválasztod a szállítási módot, majd a bankkártyás fizetési módok közül a Stripe-ot.
- A Stripe weboldalunkra integrált fizetési felületén adod meg a bankkártya adataidat.
- Ezen a biztonságos felületen indítod el a tranzakciót; Stripe néhány másodperc alatt ellenőrzi az adatokat.
- A fizetés után továbbra is a webáruház oldalán maradsz, ahol visszaigazolást kapsz a tranzakció eredményéről. Sikeres fizetést követően létrejön a rendelésed és megkapod az azonosító számát.
Néhány hasznos tudnivaló:
- Sikeres tranzakció esetén a Stripe megkezdi a bankkártyához tartozó számla terhelését az áru ellenértékével.
- A tranzakció sikertelennek minősül, ha nem sikerül lebonyolítani a fizetést a webáruház oldalán.
- Ha a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén okáról, részleteiről bővebben szeretnél tájékozódni, vedd fel a bankoddal a kapcsolatot.
- Sikertelen fizetés esetén a rendelés „Fizetésre vár” státuszba kerül, erről e-mailben tájékoztatunk.
- Bankkártyás fizetés megismétléséhez a rendelést törölni kell, és új rendelést kell leadni (ha kupont használtál fel, a törléssel elveszted a kuponod, ezért inkább vedd fel az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot).
- A fizetési mód megváltoztatásához az ügyfélszolgálat segítségét kell kérned.
